Chính sách giao hàng

Trường hợp Khách hàng mua tại kho của Chè Thành Ngọc sẽ nhận hàng ngay trong thời gian:
+ Thứ 2 đến thứ 6: từ 08h00 đến 17h00

+ Thứ 7: từ 08h00 đến 12h00
Trường hợp giao hàng tới kho Khách hàng:
+ Khách hàng tại khu vực TP.HCM, Bình Dương, Đồng Nai sẽ được giao hàng trong thời gian sớm nhất kể từ khi Chè Thành Ngọc nhận được đơn hàng và thanh toán.

+ Khách hàng tại khu vực các Tỉnh sẽ được giao hàng trong vòng 3 - 7 ngày làm việc kể từ khi nhận được đơn hàng và thanh toán.
Thời gian giao hàng chi tiết sẽ được thể hiện trong báo giá hoặc hợp đồng, tùy theo khối lượng và tình hình hàng hóa hiện tại của Chè Thành Ngọc.
Khách hàng có thể liên hệ trực tiếp với nhân viên kinh doanh qua số điện thoại hotline hoặc Fanpage của Chè Thành Ngọc để thỏa thuận thời gian cung cấp hàng chi tiết.
Khi phát hiện hàng mất mát một phần hay toàn bộ hàng hóa trong quá trình vận chuyển do Chè Thành Ngọc thực hiện, Chè Thành Ngọc sẽ tiến hành giao bù hàng kho Khách hàng để không ảnh hưởng đến hoạt động sản xuất kinh doanh của Khách hàng (Sau khi đã xác nhận được nguyên nhân chính xác).
Ngay tại thời điểm nhận hàng Khách hàng vui lòng kiểm tra kỹ về số lượng, chất lượng cũng như quy cách hàng hóa. Chè Thành Ngọc không giải quyết các vấn đề phát sinh liên quan đến hàng hóa (thiếu hụt, lỗi liên quan đến hình dáng, bề mặt sản phẩm...) sau khi chuyển giao cho Khách hàng.